TopWeeklyEliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de TopWeekly y los datos personales asociados en cualquier momento, sin coste.
Desde la app (inmediato)
- Abre TopWeekly e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Ajustes.
- En Seguridad, toca Eliminar cuenta y confirma.
Si tienes saldo sin retirar o un retiro en curso, la app te avisará antes de continuar: al eliminar la cuenta renuncias a ese saldo.
Sin acceso a la app
Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si entraste con Apple o Google, indícalo. Lo procesamos en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se eliminan o anonimizan: tu correo, nombre, foto de perfil, identificadores de inicio de sesión con Apple o Google, tokens de notificaciones y el acceso a la cuenta.
- Se conservan sin datos que te identifiquen directamente: los registros contables y de seguridad que exigen la ley y la prevención del fraude (movimientos de la wallet, premios, retiros y auditoría).
Más detalles en la política de privacidad.